道路工事の騒音や振動の苦情ってどこに言うの？

世間の声

年度末になると道路はいつも工事ばっかりでちょっと文句を言いたい

ぜねた

わかりますそんなときもありますよね！？

世間の声

どこに言えば良いのかわからないしなおさらイライラする

ぜねた

そんな疑問に答えるために工事の連絡先を簡単に解説します。

そんな悩みを解決します

この記事では、道路工事の苦情を言いたい場合はどこに言えば良いのか？を解説します。

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当ブログについて 当サイトの管理人である元ゼネコンマンのぜねたです。 土木の魅力について発信しています。

1級土木施工管理技士の元ゼネコンマンが、道路工事の苦情の受付先やそもそも道路の工事ってどういうものなのかを解説します。

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道路工事の苦情はまず施工業者へ！

世間の声

道路工事をやってるせいで渋滞してる

世間の声

工事の振動と騒音が凄い

ぜねた

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

工事に対する苦情は基本的には工事を行っている業者に言いましょう。

しかし、車で通り過ぎただけの場所だったり、工事業者に直接言いたくない場合もありますよね。

工事を行う場合は工事の起点と終点に工事に関する情報が載っている看板があり、事業者の会社名と連絡先が書いてあります。

ぜねた

クレームと思われたらいやだな・・・なんて心配は不要です

騒音や振動に対する苦情を言いたい場合はまず、工事業者に連絡です。

道路の工事の苦情は役所でしょ！？

世間の声

工事をやってるのは業者だけど、頼んでいるのは役所でしょ！？

ぜねた

いきなり役所に言われると工事の受注者としては辛いんです。

道路工事を行う場合は、必ず道路の所有者及び所轄の交通管理者から許可を得て、工事を行なっています。

事前に申請を行い所轄している役所が許可をしています。

具体的には、

以上が、道路の所有者で道路法上の道路管理者となります。

この道路管理者が、工事を行う業者や工事の発注元の情報を管理しています。

ぜねた

むやみやたらに役所に文句を言っても話が通じない時もあります。

道路工事の発注元！？苦情を言いたいけどたらいまわし・・・

騒音や振動の苦情を言いたいけど、その工事の発注元がわからない場合もあると思います。

マンションの解体工事などと異なり、たまたま道路を通りかかった場合ときは、その道路が国道か都道府県か市道かなんてわからないですよね？

そんなときはその工事を行っている市の市役所に電話してみるとわかることがあります。

ぜねた

今の時代はスマホで、市の名前を調べれば市役所の代表の番号がわかります。

もし、都道府県や国道の場合は連絡先を教えてくれたり、連絡を取り次いでくれたりします。

どうしても意見があるときには、相談には乗ってくれると思います。

そもそも道路工事とは！？苦情の受付先は！？

道路の工事について改めて詳しく紹介します。

道路で行う工事は「路上工事」と呼ばれ、大きく3つに分かれます。

道路工事はその名の通り、道路の舗装を直したり道路の排水施設などを整備し近隣住民の住環境の改善を目的とした道路管理者が行う工事のことです。

占用工事は、上下水道、鉄道、電気、電話、ガスなどの施設を設置するために、公益企業者が行う工事のことです。

承認工事(自費工事)は、歩道や L 形側溝の切り下げをしたい時や、道路付属物の撤去・移設を行いたい時は、道路管理者の承認を得て自費でおこなう工事のことです。

これはあくまで複数ある工事の一例です。

一般的に想像する道路工事というのは、道路の補修工事か占用工事のことだと思います。

今一度考えてみよう、道路とは！？

「道路」とはよく使う言葉ですが、一般公衆の通行の用に供される施設のことを「道路」と言います。

日本では、道路法だけでなく多くの法律がそれぞれ道路を定めています。

代表的な法律が定めている「道路」について解説します。

道路工事の苦情の受付先！道路の種類と道路管理者

道路法上では、道路は大きく4種類に区分されます。

また規制数量以上の重量の運搬や道路の工事、道路の占用なとを実施する場合はあらかじめ道路管理者の許可が必要になります。

道路管理者は以下の4種類に区分されます。

なぜ昼間に工事をやるの？夜工事をやれば苦情もこないんじゃない？

道路の補修工事を行う際は、工事の発注者は交通管理者(警察)と協議をして交通規制について事前に決めています。

道路使用許可制度

道路交通法第７7条第1項では、道路使用許可が必要な行為を定めています。

一定の要件を備えていれば、所轄の警察署長の許可を得ることで、道路を使用することができます。

また、道路交通法第80条では、工事又は作業を行う場合の道路管理者と警察署長との協議についての定めがあります。

つまり、道路で工事を行う際には、道路管理者と交通管理者の許可を得て行っているということです。

道路については［道路とは！？【身近にあるインフラ】道路に関する基礎知識を元ゼネコンマンが徹底解説！］の記事で詳しく解説しています。

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【まとめ】道路の工事の苦情はこの順番で！

道路工事の苦情の連絡先について解説しました。

道路工事で苦情を言いたい場合は、以上の順番で連絡するのがおすすめです。

以上、道路工事の苦情を言いたい場合はどこに言えば良いのか？を解説しました。